Chef / Cheffe du service contrôle qualité en industrie
Emploi
Élancourt, 78, Yvelines, Île-de-France
Rattaché(e) au Responsable de service Assainissement vous avez pour missions de : Le suivi de l'activité Contrôle des Rejets - Réalisation de 100% des obligations contractuelles annuelles - Réalisation des indicateurs mensuels et annuels pour tous les contrats - Respect des délais contractuels de prise de rdv et d'envoi des rapports - Suivi et validation des retours administratifs des agents (fiches de visite et diagnostics) - Relation en autonomie avec les clients, les particuliers, les agences immobilières (gestion des demandes, des litiges et suivi des contentieux) - Préparation du planning de l'équipe avec les Resp. Opérationnels Réseaux et optimisation des rendez-vous avec l'ordonnancement - Contribution au plan de performance à travers la mise en place d'actions d'amélioration de la productivité, de réduction des coûts ou d'amélioration de la marge - Mise à jour de la documentation de référence (tarifs, planning jetons...) dès que nécessaire - Gestion de nos partenaires sous-traitants - Référent des nouveaux outils liés à l'activité : ECA, outil schéma sur tablette, paiement CB, plateforme de prise de rdv en ligne Le management de l'équipe - Management d'une[...]
